>> Aktuelle Befragung zu unserem Internetauftritt
Einsteiger-Tour I:
Wie melde ich mich bei der Online-Beratung gegen Rechtsextremismus an?
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Einsteiger-Tour II:
Wie verwalte ich meine Anmeldedaten?
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Einsteiger-Tour III:
Wie kann ich mich per E-Mail beraten lassen?
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Was ist Online-Beratung?
Mit Hilfe der Online-Beratung haben Sie die Möglichkeit, sich im Internet beraten zu lassen. Sie sitzen an einem Computer und können einer Beraterin oder einem Berater Ihr Problem schildern.
Wenn Sie aufgrund rechtsextremistischer Erscheinungen oder Aktivitäten in Ihrem persönlichen Lebensumfeld in eine Situation geraten sind, in der Sie sich überfordert fühlen, stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne zur Verfügung.
Besonders denjenigen, die anonym bleiben möchten, bietet unsere Online-Beratung schnelle und kompetente Unterstützung. Diese Beratungsform eignet sich auch für Menschen, die grundsätzlich lieber schreiben als reden.
Es stehen Ihnen verschiedene Formen der 
Online-Beratung zur Verfügung:
- Die E-Mail-Beratung
- Die Einzelchat-Beratung
Regelmäßig bieten wir außerdem thematische Gruppenchats an.
Bei der E-Mail-Beratung schicken Sie einen elektronischen Brief an uns und erhalten die Antwort in Ihr persönliches Postfach. Innerhalb von drei Arbeitstagen erhalten Sie eine Antwort von uns.
In der Einzelchat-Beratung haben Sie die Möglichkeit, mit einer Beraterin oder einem Berater vertraulich in einem virtuellen Sprechzimmer zu kommunizieren.
In einem Gruppenchat können Sie sich mit anderen Betroffenen im Internet treffen und austauschen, beispielsweise als Elterngruppe. Oder eine Gruppe kann mit einer Expertin oder einem Experten zu einem speziellen Thema im Bereich Rechtsextremismus diskutieren, beispielsweise als Schulklasse.
Alle Beratungsformen sind anonym, vertraulich und kostenfrei.
Sie werden von ausgebildeten und qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beraten, die über methodische Zusatzausbildungen und langjährige Berufserfahrung im Beratungsbereich und im Themenfeld Rechtsextremismus verfügen.
Wir verstehen unser Online-Beratungsangebot als ergänzende und zusätzliche Beratungsform zu bereits bestehenden. Wir können Ihnen keine Therapie anbieten.
Unter dem Menüpunkt 
Adressen finden Sie – durch die Eingabe Ihrer Postleitzahl – schnell und unkompliziert Beratungseinrichtungen in Ihrer Nähe.
Wie funktioniert die Online-Beratung?
Sie entscheiden sich für eine Form der Online-Beratung (E-Mail- oder Chat-Beratung) und melden sich an.
Ihre Anfrage per E-Mail und auch unsere Antwort wird auf einem speziell gesicherten Server hinterlegt. Sie legen ein anonymes Beratungs-Postfach an, das Sie mit einem eigenen Passwort versehen. Dort können Sie Ihre Anfrage hinterlassen. Diese wird von einer Beraterin oder einem Berater abgeholt und bearbeitet. Die Antwort können dann nur Sie mit ihrem Passwort abrufen. So hinterlassen die Daten im Netz so wenig Spuren wie möglich.
Wenn Sie lieber per Chat mit uns in Kontakt treten möchten, können Sie sich einen der angegebenen Einzelchat-Termine reservieren. Hier können Sie mit einer Beraterin oder einem Berater ein Zweiergespräch führen. Auch dieser Weg ist anonym.
Datensicherheit und der Schutz der Anonymität sind uns sehr wichtig. Wir greifen deshalb auf die langjährige Erfahrung anderer Internet-Beratungsstellen zurück und arbeiten mit dem System der SSL-Verschlüsselung, die bisher sicherste Form der Datenübermittlung.